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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Alvéoles SAS SCIC, Techsud, 27 avenue du Docteur Jean-Marie Dambreville, 97410 Saint-Pierre, La Réunion, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Service. Contact : alvea@alveoles.re.

Données collectées

Données d’identification : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré). Données de connexion : adresse IP, journaux de connexion. Données d’usage : pages consultées, actions réalisées dans le Service.

Données de l'application

Dès que vous utilisez l'application Archie, nous traitons également des données relatives à votre projet immobilier : les informations de votre logement, les lots techniques, les documents remis (DOE), et le contenu de vos conversations avec Archie. Ces données sont utilisées uniquement pour faire fonctionner le service pour votre compte et votre organisation, et ne sont jamais revendues ni réutilisées à des fins commerciales sans rapport.

Finalités du traitement

Gestion du compte utilisateur et fourniture du Service. Amélioration du Service (statistiques d’usage anonymisées). Entraînement et amélioration de nos modèles d’intelligence artificielle. Communication marketing, uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur.

Base légale

Exécution du contrat (fourniture du Service) pour les données de compte. Consentement pour les cookies non essentiels et les communications marketing. Intérêt légitime pour la sécurité et la lutte contre la fraude. Consentement explicite et révocable à tout moment pour l’utilisation des données à des fins d’entraînement de modèles d’IA — le refus n’affecte pas l’accès au Service.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du Service, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours après la clôture du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Destinataires des données

Les données sont accessibles aux équipes d’Alvéoles SAS SCIC et, le cas échéant, à des sous-traitants techniques liés par des clauses contractuelles conformes au RGPD : DeepSeek, pour l’extraction d’information à partir des documents — fournisseur de modèle d’IA utilisé actuellement en production ; ce choix est temporaire et cette section sera mise à jour en cas de changement de fournisseur. Langfuse (ClickHouse, Inc.), pour la journalisation et l’observabilité de nos échanges avec les modèles d’IA (traces, prompts, métadonnées d’usage). Convex, Inc., pour l’architecture backend et la base de données de l’application.

Transferts hors Union européenne

Pays de destination : Chine, via DeepSeek — politique de confidentialité : https://deepseek.fr/politique-de-confidentialite/. Ce recours à DeepSeek est temporaire ; cette section sera mise à jour si le fournisseur de modèle d’IA change.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits depuis les paramètres de votre compte ou en écrivant à alvea@alveoles.re. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Alvéoles SAS SCIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.